Regulamin

Zamówienia przez stronę internetową sklepu joystick.com.pl realizowane są przez Joystick sp. z o.o. ul. Dworcowa 14a; 65-019 Zielona Góra, NIP 9731089953, KRS 0001010072.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Zamówienia składane w piątek po godz. 14, w sobotę, niedzielę i święta realizowane będą od następnego dnia roboczego.
Dokładamy wszelkich starań, aby Państwa zmówienie było wysłane do 24h od momentu zamówienia (wyjątkiem są zamówienia, przy których czas realizacji określony jest jako dłuższy np. pre-ordery, czyli zamówienia przedpremierowe). Do czasu realizacji zamówienia należy także doliczyć czas potrzebny kurierowi na dostarczenie przesyłki.
O terminie realizacji zamówienia, zamawiający zostaje poinformowany drogą elektroniczną na adres maila podanego w zamówieniu.
Zamówienie zostaje zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Płatności można dokonać za pośrednictwem operatora Przelewy24
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Zamawiający może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Zamawiający może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem joystick@joystick.com.pl. Zamawiający nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
Z chwilą dostarczenia zamówienia na zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
Sklep Joystick ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez zamawiającego przed terminem realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu. O fakcie odstąpienia od umowy zamawiający zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez zamawiającego w zamówieniu lub telefonicznie przez pracowników sklepu. Nieopłacone zamówienia nie gwarantują potwierdzenia ceny i dostępności towaru.
Realizacja wysyłki zamówień przedpremierowych (pre-order) może ulec wydłużeniu ze względu na przesunięcie daty dostępności produktu przez dystrybutora lub daty premiery produktu na rynku, a w przypadku braku dostępności produktu u dystrybutora, o czym zamawiający jest wcześniej informowany przez Sklep Joystick drogą elektroniczną lub telefoniczną, zamówienie może zostać anulowane.
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Do każdego zamówienia wystawiana jest paragon lub na życzenie faktura VAT.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Koszt dostawy jest zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez zamawiającego jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- Płatności Przelewy24 w tym możliwość płatności w ratach, płatność odroczoną, płatności szybkim przelewem online, płatności BLIK oraz tradycyjnym przelewem;
- Płatność przy odbiorze w sklepach stacjonarnych Joystick.
Po odbiorze przesyłki ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić na adres: joystick@joystick.com.pl lub telefonicznie.
Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 14 dni liczonych od daty otrzymania zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu należy wypełnić formularz odstąpienia od umowy. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą (w przypadku zaksięgowania jej kopią) lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru i wysyłki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
Zwrotom nie podlegają gry pozbawione plomby lub folii gwarancyjnej.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. Klient odsyła towar na własny koszt. Informacje na temat okresu gwarancji zamieszczone są przy poszczególnych produktach. Klient jest informowany na bieżąco o statusie swojej reklamacji.
W przypadku gwarancji door to door zamawiający może sam odesłać towar do producenta. W przypadku uzasadnionej reklamacji nie ponosi przy tym kosztów wysyłki (produkty SONY i Microsoft).
Warunki gwarancji produktów Arcade1UP znajdują się >>>pod tym linkiem<<<
Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w zakresie, jakim jest to konieczne dla realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Stronami.
Wszelkie dane osobowe Nabywcy, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, które Sprzedawca gromadzi i przetwarza będą przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - o ochronie danych osobowych.
Danych osobowych Nabywcy, Sprzedawca nie udostępnia osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
Zgodnie z przepisami ustawy określonej w pkt. 2, Nabywcy przysługuje prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych przetwarzanych przez Sprzedawcę.
Wszystkie dane dotyczące produktów tzn. opisy oraz zdjęcia są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep www.joystick.com.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. Wszystkie wymienione produkty oraz nazwy są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi znakami towarowymi producenta. Klient składając zamówienie akceptuje powyższy regulamin.
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Administratorem Państwa danych osobowych jest Joystick sp. z o.o. ul. Dworcowa 14a, 65-019 Zielona Góra
Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji i obsługi zamówień oraz świadczenia oferowanych usług.
Każda z wcześniej udzielonych zgód może być w każdej chwili wycofana. Zmian wystarczy dokonać w panelu klienta serwisu www.joystick.com.pl lub pisząc na adres joystick@joystick.com.pl
Państwa dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz stanowisko, które przetwarzamy dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług oraz w celu przesyłania informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej, będziemy przechowywać do czasu, aż zgłoszą Państwo sprzeciw względem ich przetwarzania. W tym celu powinni Państwo cofnąć swoją zgodę. W innym przypadku my możemy zadecydować o zakończeniu przetwarzania danych, jeśli ustalimy, że otrzymane od Państwa zgody zdezaktualizowały się.
Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania. Ponadto w przypadku, kiedy przetwarzamy Państwa dane na podstawie zgody mają Państwo prawo do usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Przekazane do firmy Joystick dane osobowe nie są udostępniane bezpodstawnie, sprzedawane ani użyczane podmiotom trzecim, chyba że dzieje się to w przypadku wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą lub przekazania danych uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa.
Dane osobowe przetwarzane są jedynie, abyśmy mogli realizować zamówienia lub inne działania związane ze świadczeniem usługi konta. Dane będą przekazywane wyłącznie upoważnionym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do tych danych, aby wykonywać powierzane im obowiązki.