1. Zamówienia przez stronę internetową sklepu joystick.com.pl realizowane są przez Joystick, ul. Dworcowa 14a, 65-001 Zielona Góra, NIP 9730760610, REGON 080202856
  2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu. Zamówienia składane w piątek po godz. 14, w sobotę, niedzielę i święta rozpatrywane będą na następny dzień roboczy.
  3. Dokładamy wszelkich starań aby Państwa zmówienie było wysłane w ciągu 24 do 48 godz. roboczych (wyjątkiem są zamówienia, przy których czas realizacji określony jest jako dłuższy np. pre-ordery, czyli zamówienia przedpremierowe). Do czasu realizacji zamówienia należy także doliczyć czas potrzebny kurierowi na dostarczenie przesyłki.
  4. O terminie realizacji zamówienia klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną na adres maila podanego w zamówieniu.
  5. Zamówienie zostaje zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
  6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem joystick@joystick.com.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
  7. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
  8. Sklep Joystick ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży produktu wybranego przez Klienta nie później niż na 2 dni przed terminem realizacji zamówienia. O fakcie odstąpienia od umowy Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony pocztą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta w zamówieniu lub telefonicznie przez pracowników sklepu.
  9. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
  10. Do każdego zamówienia wystawiana jest paragon lub na życzenie faktura VAT.
  11. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
  12. Koszt dostawy jest zawsze wyświetlany podczas składania zamówienia. Wysłanie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.
  13. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
  14. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    - płatność PayU; płatności Sofort; płatność za pobraniem w momencie odbioru paczki.
  15. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przy użyciu środka porozumiewania się na odległość (telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) stanowi przyjęcie oferty według treści oświadczenia złożonego przez sklep i decyduje o chwili zawarcia umowy. Od momentu zawarcia umowy informacja o jej istotnych elementach, tj. o asortymencie i cenie wiąże oferenta. Niezależnie od powyższego, w razie zmiany asortymentu lub ceny poszczególnych produktów w czasie pomiędzy złożeniem zamówienia a przyjęciem go do realizacji, Klient ma prawo zrezygnować z zakupu danego artykułu, aż do momentu realizacji zamówienia.
  16. Po odbiorze przesyłki ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić na adres: joystick@joystick.com.pl lub telefonicznie. 
  17. Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do14 dni liczonych od daty otrzymania zakupu, o ile towar pozostaje w oryginalnym opakowaniu, nie był używany i nie nosi śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu należy w panelu klienta wypełnić, znajdujący się w historii zamówień, wniosek o zwrot  Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą (w przypadku zaksięgowania jej kopią) lub paragonem, w oryginalnym opakowaniu. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru i wysyłki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
  18. Zwrotom nie podlegają rozfoliowane gry!
  19. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych. Klient odsyła towar na własny koszt. Informacje na temat czasu gwarancji zamieszczone są przy poszczególnych produktach. Klient jest informowany na bieżąco o statusie swojej reklamacji.
  20. W przypadku gwarancji door to door klient może sam odesłać towar do producenta. W przypadku uzasadnionej reklamacji  nie ponosi przy tym kosztów wysyłki (produkty SONY i Microsoft).
  21. Sprzedawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych Nabywcy w zakresie, jakim jest to konieczne dla realizacji umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Stronami.
    Wszelkie dane osobowe Nabywcy, w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych, które Sprzedawca gromadzi i przetwarza będą przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z 29 sierpnia 1997 roku - o ochronie danych osobowych.
    Danych osobowych Nabywcy, Sprzedawca nie udostępnia osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
    Zgodnie z przepisami ustawy określonej w pkt. 2, Nabywcy przysługuje prawo do wglądu, aktualizacji oraz korekty swoich danych przetwarzanych przez Sprzedawcę.
  22. Wszystkie dane dotyczące produktów tzn. opisy oraz zdjęcia są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep www.joystick.com.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów. Wszystkie wymienione produkty oraz nazwy są używane wyłącznie w celach handlowych i są zastrzeżonymi znakami towarowymi producenta. Klient składając zamówienie akceptuje powyższy regulamin. 
  23. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  24. Administratorem Państwa danych osobowych jest Joystick ul. Dworcowa 14a, 65-001 Zielona Góra.

    Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji i obsługi zamówień oraz świadczenia oferowanych usług.

    Każda z wcześniej udzielonych zgód może być w każdej chwili wycofana. Zmian wystarczy dokonać w panelu klienta serwisu www.joystick.com.pl lub pisząc na adres joystick@joystick.com.pl.

    Państwa dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz stanowisko, które przetwarzamy dla potrzeb marketingu bezpośredniego naszych produktów i usług oraz w celu przesyłania informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej, będziemy przechowywać do czasu, aż zgłoszą Państwo sprzeciw względem ich przetwarzania. W tym celu powinni Państwo cofnąć swoją zgodę. W innym przypadku my możemy zadecydować o zakończeniu przetwarzania danych, jeśli ustalimy, że otrzymane od Państwa zgody zdezaktualizowały się.

    Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania. Ponadto w przypadku, kiedy przetwarzamy Państwa dane na podstawie zgody mają Państwo prawo do usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

    Przekazane do firmy Joystick dane osobowe nie są udostępniane bezpodstawnie, sprzedawane ani użyczane podmiotom trzecim, chyba że dzieje się to w przypadku wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą lub przekazania danych uprawnionym organom na podstawie przepisów prawa.

    Dane osobowe przetwarzane są jedynie, abyśmy mogli realizować zamówienia lub inne działania związane ze świadczeniem usługi konta. Dane będą przekazywane wyłącznie upoważnionym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć dostęp do tych danych, aby wykonywać powierzane im obowiązki.


Logowanie

Karta Klienta

Płacę przez PayU

Ta strona używa Cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania - przeczytaj naszą politykę prywatności. Można zablokować zapisywanie cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie. Zgadzam się